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行業資訊

11-142018

部隊部分客戶

概要:新興榮福廚房設備:部隊部分客戶名錄
部隊部分客戶
關鍵詞:  

新興榮福廚房設備銷售后,免費提供人員培訓,培訓細則、培訓內容及培訓對象如下:

 

廚房設備人員培訓細則

為保證釆購方人員正確使用設備,使設備正常穩定的運行,完善管理,我方 制定以下培訓計劃:
 
一、培訓包括四部分:
1、設備安裝、調試學習(在設備安裝過程中進行);
2、設備使用及維護(設備安裝完畢后進行)
3、故障診斷及簡單維修(技術人員講解)。
4、廚房安全防火知識。
 
二、向釆購方提供產品的說明書及維修保養手冊等技術文件。

三、維修人員在現場對釆購方人員免費培訓,可對所有操作人員進行設備使用培 訓,并提供__人、__個月的設備操作、維修、保養,簡單故障排除等,直至 學會。

四、培訓的詳細課程包括:灶具使用及簡單維修、排煙設備使用、電器設備使用, 燃氣設備安全操作規程。

五、釆用現場培訓,邊培訓邊實踐的方法,力求隨學隨用,并全程參與設備安裝、 調試過程。

六、培訓教材釆用國家標準教材,并傳授實際使用經驗。

七、對于燃氣、電等的維修,要求有資質的人員參與,對釆購方的違規操作,造 成事故責任自負,如發現不能處理的問題,應及時通知我方進行維修。

八、在培訓過程中,需要釆購方積極的配合。
 
培訓內容及培訓對象
 
在設備安裝調試驗收合格交付使用后,我方將無償的對所售出設備、產品的 技術,使用方相關工作人員免費進行指導培訓。內容如下:
 
序號
培訓內容
課時時間
培訓對象
培訓人數
培訓地點
1
講解設備的日常維護保養與管 理,常見故障的排除,緊急情 況的處理以及整個系統的維護 保養知識。
24 小時
使用方指 定部門
使用方指定 人數
使用方指 定地點
2
對于無法通過電話知道方式 解決的系統問題或故障。根據 情況問題和故障的類型及情 況,安排響應的專業技術人員 到現場排除故障解決問題
20 小時
使用方指 定部門
使用方指定 人數
使用方指 定地點
3
講解設備的結構、使用功能、 主要部件的結構及使用性能 和安全操作規范
15 小時
使用方指 定部門
使用方指定 人數
使用方指 定地點
4
講解我方相關售后服務人員 名單、聯系方式及售后服務保 修流程,并以書面形式轉給使 用方管理人員。
15 小時
使用方指 定部門
使用方指定 人數
使用方指 定地點
5
對于用戶未使用過的貨物、我 方進行相應的技術原理培訓, 使用人員能夠熟練掌握各種 設備常規使用方法,以及小故 障的判斷與解決。
24 小時
使用方指 定部門
使用方指定 人數
使用方指 定地點

1. 如設備出現臨時故障等,需事先緊急通知使用方值班人員,本公司進行電話 指導后,設備仍不能進行使用,我方將在2小時內派專職維修工程師到達現 場解決問題。
2. 電路故障:本公司進行電話指導排除故障,如無法解決關閉線路開關,并將 在2小時內派電工主任到達現場解決問題。
 

 


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