一、確定廚房人員數(shù)量

　　廚房人員，因飯店規(guī)模不同、星級檔次不同、出品規(guī)格要求不同、數(shù)量各異。在確定人員數(shù)量時，應綜合考慮一下因素：

　　1、廚房生產規(guī)模的大小，相應餐廳、經營服務餐位的多少、范圍的大小。

　　2、廚房的布局和設備情況，布局緊湊、流暢，設備先進、功能全面，還是與之相差甚遠。

　　3、菜單經營品種的多少，制作難易程度以及出品標準要求的高低。

　　4、員工技術水準狀況。

　　5、餐廳營業(yè)時間的長短。

　　確定廚房人員數(shù)量，較多采用的是按比例確定的方法。即按照餐位數(shù)和廚房各工種員工之間的比例確定。檔次較高的飯店，一般 13-15個餐位配1名烹飪生產人員;規(guī)模小或規(guī)格更高的特色餐飲部門，7-8個餐位配1名生產人員。

　　粵菜廚房內部員工配備比例一般為：1個爐頭配備，7個生產人員。如2個爐頭，配2個爐灶廚師，2個打荷，1個上雜，2個砧板，1個水臺、大案(面點),1個洗碗，1個摘菜、煮飯，2個走樓梯(跑菜),2個插班。如果爐頭數(shù)在6個以上，可設專職大案。其他菜系的廚房，爐灶與其他崗位人員(含加工、切配、打荷等)的比例是1:4,點心與冷菜工種人員的比例為1:1.

　　確定廚房生產人員數(shù)量，還可以根據廚房規(guī)模，設置廚房各工種崗位，將廚房所有工作任務分各崗位進行描述，進而確定各工種崗位完成其相應任務所需要的人手，匯總廚房用工數(shù)量。

二、廚師長的選配

　　廚師長是烹飪生產的主要管理者，是廚房各項方針政策的決定者。因此，廚師長選配的好壞，直接關系到廚房生產運轉和管理的成敗。直接影響到廚房生產質量的優(yōu)劣和廚房生產效益的高低。

　　廚師長的選配，首先要明確廚師長的素質要求，然后再選擇合適人員，全面履行其職責。

　　1.廚師長的基本素質

　　① 必須具備良好的思想品質，嚴于律己，有較強的事業(yè)心，忠于企業(yè)，熱愛本職工作。

　　② 有良好的體質和心理素質，對業(yè)務精益求精，善于人際溝通，工作原則性強，并能靈活解決實際問題。

　　③ 有開拓創(chuàng)新精神，具有競爭和奪標意識，精靈好學，有創(chuàng)新菜肴、把握和領導潮流的勇氣和能力。

　　2.廚師長應具備的專業(yè)知識

　　① 菜系、菜點知識。熟悉不同菜系風味的特點;熟知特色原料、調料的性能、質量要求及加工使用方法。

　　② 烹飪工藝知識。熟悉現(xiàn)代烹飪設備性能;熟知菜肴(了解點心)的制作工藝、操作關鍵及成品質量特點;勇于突破自我，有研制、開發(fā)受客人歡迎的菜肴新品的能力。

　　③ 懂得食品營養(yǎng)的搭配組合，掌握食物中毒的預防和食品衛(wèi)生知識。

　　④ 懂得色彩搭配及食物造型藝術，掌握一定的實用美學知識。

　　⑤ 具有中等文化知識基礎，了解不同地區(qū)客人的風俗習慣、宗教信仰、民族禮儀和飲食喜忌，具有一定的口頭和書面組織、表達能力。

　　⑥ 熟知成本核算和控制方法，具有查看和分析有關財務報表的能力。

　　3.廚師長的管理能力

　　① 計劃和組織能力。善于制定廚房各項工作計劃，并利用生產組織系統(tǒng)，調動集體的智慧和力量，實現(xiàn)各項工作目標。

　　② 激勵能力。有號召力，并能區(qū)別不同層次、類型的員工進行有效的激勵，形成團隊合作風氣。

　　③ 發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力。善于再錯綜復雜的矛盾種發(fā)現(xiàn)并抓住主要矛盾，對突發(fā)事件有果斷從容的應變和處理能力。

　　④ 協(xié)調、溝通能力。善于發(fā)揮信息傳遞渠道的作用，主動與原料采供、產品銷售等部門搞好協(xié)調配合關系。

　　⑤ 培訓能力。善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，安排培訓，提高廚房員工的整體素質。

三、廚房生產崗位人員安排

　　廚房生產崗位對員工的任職要求是不一樣的。充分利用人事部門提供的員工背景材料、綜合素質以及崗前培訓情況，將員工分配、安排在各自合適的崗位，需注意以下兩點：

　　1.量才使用，因崗設人

　　廚房在對崗位人員進行選配時，首先考慮各崗位人員的素質要求，即崗位任職條件。選擇上崗的員工要能勝任、履行其崗位職責，同時要在認真細致地了解員工的特長、愛好的基礎上，盡可能照顧員工的自愿，讓其發(fā)揮聰明才智、施展才華的機會。要力戒照顧關系、情面因人設崗。否則，將為廚房生產和管理留下隱患。

　　2.不斷優(yōu)化崗位組合

　　廚房生產人員分崗到位后，并非一成不變。在生產過程中，可能會發(fā)現(xiàn)一些學非所

　　用、用非所長的員工;或者會暴露一些班組群體搭配欠佳、團隊協(xié)作精神缺乏等現(xiàn)象。這樣不僅影響員工工作情緒和效率，久而久之，還可能產生不良風氣，妨礙管理。因此，優(yōu)化廚房崗位組合是必需的。但在優(yōu)化崗位組合的同時，必須兼顧各崗位，尤其是主要技術崗位工作的相對穩(wěn)定性和連貫性。